Aller au contenu

Comment pouvons-nous vous aider?

Compatibilité

Ma voiture est-elle compatible ?

Vous pouvez déterminer la compatibilité en vous référant à l'onglet Compatibilité de chaque liste de produits. Vous y trouverez les instructions nécessaires qui vous montreront comment déterminer la compatibilité.

Quelle est la différence entre l'e-mail et la carte SD ?

Si vous achetez une variante E-mail, nous enverrons votre commande par voie numérique dans le délai de livraison spécifié sur la page du produit. Vous devrez ensuite suivre les instructions incluses qui vous guideront tout au long du processus d'activation. Selon le produit, vous aurez généralement besoin d'une carte SD de rechange. Les détails sont fournis dans l'onglet Exigences de la liste des produits.

Pour les variantes de carte SD , nous vous enverrons une carte SD préchargée. carte via Royal Mail (clients britanniques uniquement) au lieu de l'envoyer par e-mail, ce qui est une option pratique pour nos clients.

Est-ce que cela annulera toute garantie ?

Oui, la garantie de votre unité centrale sera annulée. Nous fournissons nos services d'activation "tels quels" et sans garantie.

Livraison

Où est ma commande par email ?

Veuillez vous référer à la Page produit pour un délai de livraison précis. En règle générale, nous envoyons les commandes par courrier électronique dans les 24 heures ouvrables suivant l'achat, sauf indication contraire. Veuillez ne pas vous renseigner sur votre commande si le délai n'est pas encore écoulé, car nous ne pouvons pas accélérer les commandes.

Où est ma commande de carte SD ?

Si vous avez opté pour la livraison GRATUITE, votre produit sera envoyé par lettre Royal Mail 2e classe, qui est généralement livrée dans les 3 à 5 jours ouvrables suivant l'expédition. Aucun suivi n'est disponible pour cette méthode d'expédition.

Si vous êtes passé à la 1ère classe signée pour, celui-ci est généralement livré dans les 1 à 2 jours ouvrables suivant l'expédition. Un numéro de suivi sera fourni.

Je n'ai pas encore reçu ma commande

Si vous n'avez pas reçu votre commande par e-mail dans le délai spécifié, veuillez nous contacter.

Si vous n'avez pas reçu votre commande de carte SD 10 jours ouvrables après l'expédition, Contactez nous s'il vous plait. Nous ne pouvons prendre aucune autre mesure tant que le colis n'est pas officiellement classé comme Perdu selon les directives de Royal Mail.

Autre

Cela ne fonctionne pas, puis-je me faire rembourser ?

Nous garantissons l'activation de votre unité centrale compatible, par conséquent aucun remboursement n'est autorisé une fois que le logiciel vous a été livré par e-mail.

En cas de réclamation selon laquelle l'activation n'a pas fonctionné, cela résulte généralement d’une erreur du client due au fait qu’il n’a pas suivi attentivement les instructions. Dans d'autres cas, cela pourrait être dû à une incompatibilité, qui serait qualifiée d'erreur du client qui ne pourra pas être remboursée. Nous vous recommandons de déterminer correctement la compatibilité avant d'acheter.

Vous ne trouvez toujours pas votre réponse ?

Vous pouvez nous contacter en remplissant ce formulaire.

Comparer les produits

{"one"=>"Sélectionnez 2 ou 3 articles à comparer", "other"=>"{{ count }} éléments sélectionnés sur 3"}

Sélectionnez le premier élément à comparer

Sélectionnez le deuxième élément à comparer

Sélectionnez le troisième élément à comparer

Comparer