Zásady vrácení peněz

Tyto zásady vysvětlují, kdy můžete objednávku zrušit nebo produkt vrátit a co se stane, když je něco vadné. Doplňují vaše zákonná práva a nikdy je nesnižují.

Softwarové aktivace

Týká se všech aktivací, které prodáváme, ať už se dodávají e-mailem, na předem nahrané SD kartě, jako vzdálená relace, nebo jako aktivační kód BMW.

• Než aktivaci dodáme: pokud objednávku zrušíte dříve, než odešleme vaše soubory, pošleme poštou vaši SD kartu nebo provedeme vzdálenou aktivaci, vrátíme vám celou částku.
• Po dodání: každá aktivace se připravuje pro hlavní jednotku nebo VIN vašeho vozidla a je jednorázová, doživotní, takže ji nelze znovu použít, přenést do jiného auta ani vrátit. Objednávkou nás žádáte, abychom ji dodali okamžitě, a souhlasíte s tím, že vaše 14denní právo na odstoupení zaniká, jakmile odešleme soubory, jakmile rozlepíte pečeť SD karty nebo jakmile je provedena vzdálená aktivace.
• Kompatibilita: před objednávkou prosím zkontrolujte kompatibilitu. Stránky produktů vysvětlují, co která aktivace vyžaduje, a verzi vašeho softwaru vám zdarma zkontrolujeme na WhatsApp (+44 7435 915999). Aktivaci zakoupenou pro vozidlo, které se k ní nehodí, nelze po dodání vrátit.
• Když je něco špatně: pokud je aktivace vadná nebo neodpovídá popisu, opravíme ji, vyměníme ji nebo vám vrátíme peníze, jak stanoví Consumer Rights Act 2015.

Fyzické produkty

Týká se adaptérů, retrofit modulů, kabelů, konektorů, antén, nářadí, autokamer a vůní do auta.

• Rozmysleli jste si to? Objednávku můžete zrušit do 14 dnů ode dne, kdy ji převezmete, a to bez udání důvodu. Dejte nám v této lhůtě vědět a pak zboží do 14 dnů od oznámení odešlete zpět.
• Vrácení peněz: vrátíme vám zaplacenou cenu včetně standardního doručení, a to do 14 dnů od přijetí vráceného zboží, nebo od okamžiku, kdy prokážete, že jste je odeslali, pokud nastane dříve. Vrácenou částku můžeme snížit, pokud se se zbožím zacházelo víc, než je třeba k jeho vyzkoušení, například pokud bylo nainstalováno v autě.
• Poštovné za vrácení: náklady na odeslání zboží zpět nám při vrácení z důvodu změny rozhodnutí hradíte vy.
• Vadné, poškozené nebo neodpovídající popisu: kontaktujte nás a zboží vyměníme nebo vám vrátíme peníze, jak stanoví Consumer Rights Act 2015. Vadné zboží můžete odmítnout a získat plné vrácení peněz do 30 dnů od doručení a náklady na jeho vrácení hradíme my.
• Záruka: retrofit moduly a bezdrátové adaptéry Carlinkit mají 12měsíční záruku, a to nad rámec vašich zákonných práv.

Personalizované produkty

Personalizované položky, například přívěsky na klíče s registrační značkou, se pro vás vyrábějí na zakázku, a proto je nelze vrátit z důvodu změny rozhodnutí. Pokud uděláme chybu nebo je položka vadná, vytiskneme ji znovu nebo vám vrátíme celou částku. Pokud si v objednávce všimnete překlepu, kontaktujte nás ihned: pokud ještě nebyla vytištěna, opravíme ji zdarma.

Jak zrušit objednávku nebo vrátit zboží

Napište na sales@visioncoding.co.uk a uveďte číslo objednávky. Můžete také použít formulář pro odstoupení níže, nemusíte však. Poté zboží spolu s dokladem o koupi pošlete na adresu:

Vision Coding Ltd, 71-75 Shelton Street, Covent Garden, London, WC2H 9JQ

Nenabízíme výměnu zboží. Přijatá vrácení zboží se vrací na původní platební metodu.

Formulář pro odstoupení od smlouvy

Tento formulář vyplňte a odešlete zpět pouze v případě, že chcete od smlouvy odstoupit.

Společnosti Vision Coding Ltd, 71-75 Shelton Street, Covent Garden, London, WC2H 9JQ, sales@visioncoding.co.uk:

Já/My [*] tímto oznamuji/oznamujeme, že odstupuji/odstupujeme [*] od své/naší [*] kupní smlouvy na následující zboží [*]/o poskytnutí následující služby [*],

Objednáno dne [*]/obdrženo dne [*],

Jméno spotřebitele/spotřebitelů,

Adresa spotřebitele/spotřebitelů,

Podpis spotřebitele/spotřebitelů (pouze pokud je tento formulář podáván v listinné podobě),

Datum

[*] Nehodící se škrtněte.

Vaše zákonná práva

Nic v těchto zásadách neovlivňuje vaše práva podle Consumer Rights Act 2015 ani podle Consumer Contracts (Information, Cancellation and Additional Charges) Regulations 2013.