Widerrufsrecht

Diese Richtlinie erklärt, wann Sie eine Bestellung widerrufen oder ein Produkt zurückgeben können und was passiert, wenn etwas fehlerhaft ist. Die Richtlinie gilt neben Ihren gesetzlichen Rechten, die sie niemals einschränkt.

Software-Aktivierungen

Dies gilt für jede Aktivierung, die wir verkaufen, unabhängig davon, ob sie per E-Mail, auf einer vorbespielten SD-Karte, als Remote-Sitzung oder als BMW-Aktivierungscode geliefert wird.

  • Vor der Bereitstellung: Wenn Sie widerrufen, bevor wir Ihre Dateien gesendet, Ihre SD-Karte per Post verschickt oder eine Remote-Aktivierung durchgeführt haben, erstatten wir Ihnen den vollen Betrag.
  • Nach der Bereitstellung: Jede Aktivierung wird für die Headunit oder die Fahrgestellnummer Ihres Fahrzeugs erstellt und ist eine einmalige Aktivierung auf Lebenszeit, sodass sie nicht erneut verwendet, auf ein anderes Auto übertragen oder zurückgegeben werden kann. Mit Ihrer Bestellung bitten Sie uns, sie sofort bereitzustellen, und Sie stimmen zu, dass Ihr 14-tägiges Widerrufsrecht endet, sobald wir die Dateien senden, sobald Sie die Versiegelung der SD-Karte öffnen oder sobald eine Remote-Aktivierung durchgeführt wurde.
  • Kompatibilität: Bitte prüfen Sie die Kompatibilität, bevor Sie bestellen. Die Produktseiten erklären, was jede Aktivierung benötigt, und wir prüfen Ihre Softwareversion kostenlos über WhatsApp (+44 7435 915999). Eine Aktivierung, die für ein Fahrzeug gekauft wurde, zu dem sie nicht passt, kann nach der Bereitstellung nicht erstattet werden.
  • Falls etwas nicht stimmt: Wenn eine Aktivierung fehlerhaft ist oder nicht der Beschreibung entspricht, bringen wir sie in Ordnung, ersetzen sie oder leisten Ihnen eine Rückerstattung, wie es der Consumer Rights Act 2015 (britisches Verbraucherschutzgesetz) vorsieht.

Physische Produkte

Dies gilt für Adapter, Nachrüstmodule, Kabel, Buchsen, Antennen, Werkzeuge, Dashcams und Lufterfrischer.

  • Haben Sie es sich anders überlegt? Sie können innerhalb von 14 Tagen ab dem Tag, an dem Sie Ihre Bestellung erhalten, ohne Angabe von Gründen widerrufen. Teilen Sie uns dies innerhalb dieser Frist mit und senden Sie den Artikel dann innerhalb von 14 Tagen nach Ihrer Mitteilung an uns zurück.
  • Ihre Rückerstattung: Wir erstatten den von Ihnen gezahlten Preis einschließlich der Standardlieferung innerhalb von 14 Tagen, nachdem wir den Artikel zurückerhalten haben, oder nachdem Sie uns nachgewiesen haben, dass Sie ihn zurückgesendet haben, falls dies früher der Fall ist. Wir können die Rückerstattung kürzen, wenn mit dem Artikel in größerem Umfang umgegangen wurde, als Sie es für seine Prüfung benötigen würden, zum Beispiel wenn er in ein Auto eingebaut wurde.
  • Rückporto: Sie tragen die Kosten für die Rücksendung an uns, wenn Sie einen Artikel zurückgeben, weil Sie es sich anders überlegt haben.
  • Fehlerhaft, beschädigt oder nicht wie beschrieben: Kontaktieren Sie uns, und wir ersetzen den Artikel oder erstatten ihn, wie es der Consumer Rights Act 2015 vorsieht. Sie haben ab der Zustellung 30 Tage Zeit, einen fehlerhaften Artikel gegen volle Rückerstattung zurückzuweisen, und wir übernehmen die Kosten für seine Rücksendung.
  • Garantie: Für Nachrüstmodule und kabellose Carlinkit-Adapter gilt zusätzlich zu Ihren gesetzlichen Rechten eine Garantie von 12 Monaten.

Personalisierte Produkte

Personalisierte Artikel, etwa Kennzeichen-Schlüsselanhänger, werden auf Bestellung für Sie angefertigt und können daher nicht aufgrund einer Meinungsänderung zurückgegeben werden. Wenn uns ein Fehler unterläuft oder der Artikel fehlerhaft ist, drucken wir ihn neu oder erstatten Ihnen den vollen Betrag. Wenn Sie einen Tippfehler in Ihrer Bestellung bemerken, kontaktieren Sie uns umgehend: Wir korrigieren ihn kostenlos, sofern er noch nicht gedruckt wurde.

Wie Sie widerrufen oder zurücksenden

Senden Sie eine E-Mail mit Ihrer Bestellnummer an sales@visioncoding.co.uk. Sie können auch das untenstehende Widerrufsformular verwenden, müssen es aber nicht. Senden Sie den Artikel anschließend mit dem Kaufbeleg an:

Vision Coding Ltd, 71-75 Shelton Street, Covent Garden, London, WC2H 9JQ

Einen Umtausch bieten wir nicht an. Angenommene Rücksendungen werden auf Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode erstattet.

Widerrufsformular

Füllen Sie dieses Formular nur dann aus und senden Sie es zurück, wenn Sie den Vertrag widerrufen möchten.

An Vision Coding Ltd, 71-75 Shelton Street, Covent Garden, London, WC2H 9JQ, sales@visioncoding.co.uk:

Hiermit teile(n) ich/wir [*] mit, dass ich/wir [*] meinen/unseren [*] Vertrag über den Kauf der folgenden Waren [*]/über die Erbringung der folgenden Dienstleistung [*] widerrufe(n),

Bestellt am [*]/erhalten am [*],

Name des/der Verbraucher(s),

Anschrift des/der Verbraucher(s),

Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur wenn dieses Formular auf Papier übermittelt wird),

Datum

[*] Unzutreffendes streichen.

Ihre gesetzlichen Rechte

Nichts in dieser Richtlinie beeinträchtigt Ihre Rechte nach dem Consumer Rights Act 2015 oder den Consumer Contracts (Information, Cancellation and Additional Charges) Regulations 2013 (britische Verordnung über Verbraucherverträge).