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Come possiamo aiutarti?

Compatibilità

La mia auto è compatibile?

Puoi determinare la compatibilità facendo riferimento alla scheda Compatibilità in ogni singolo elenco di prodotti. Lì puoi trovare le istruzioni necessarie che mostrano come determinare la compatibilità.

Qual è la differenza tra e-mail e scheda SD?

Se acquisti una variante Email, invieremo il tuo ordine digitalmente entro i tempi di consegna specificati nella pagina del prodotto. Dovrai quindi seguire le istruzioni incluse che ti guideranno attraverso il processo di attivazione. A seconda del prodotto, in genere avrai bisogno di una scheda SD di riserva. I dettagli sono forniti nella scheda Requisiti dell'elenco dei prodotti.

Per le varianti scheda SD , ti pubblicheremo una scheda SD precaricata carta tramite Royal Mail (solo clienti del Regno Unito) invece di inviare via e-mail, che è un'opzione comoda per i nostri clienti.

Annulla qualsiasi garanzia?

Sì, la garanzia dell'unità principale verrà annullata. Forniamo i nostri servizi di attivazione "così come sono" e senza garanzia.

Consegna

Dov'è il mio ordine via e-mail?

Fai riferimento alla pagina del prodotto per i tempi di consegna precisi. In genere, inviamo gli ordini via e-mail entro 24 ore lavorative dall'acquisto, salvo diversa indicazione. Ti preghiamo di non chiedere informazioni sul tuo ordine se il periodo di tempo non è ancora trascorso, poiché non possiamo accelerare gli ordini.

Dov'è l'ordine della mia scheda SD?

Se hai optato per la spedizione GRATUITA, il tuo prodotto verrà inviato tramite lettera Royal Mail 2nd Class, che in genere viene consegnata entro 3-5 giorni lavorativi dalla spedizione. Non è disponibile alcun tracciamento per questo metodo di spedizione.

Se hai effettuato l'upgrade a 1st Class Signed For, questo viene generalmente consegnato entro 1-2 giorni lavorativi dalla spedizione. Verrà fornito un numero di tracciamento.

Non ho ancora ricevuto il mio ordine

Se non hai ricevuto il tuo ordine via email entro il periodo di tempo specificato, contattaci.

Se non hai ricevuto il tuo ordine di scheda SD dopo 10 giorni lavorativi dalla spedizione, Ci contatti per favore. Non possiamo intraprendere ulteriori azioni finché il pacco non sarà ufficialmente classificato come Smarrito secondo le linee guida della Royal Mail.

Altro

Non funziona, posso ottenere un rimborso?

Garantiamo l'attivazione della tua unità principale compatibile, pertanto non sono ammessi rimborsi una volta che il software ti è stato consegnato via email.

In qualsiasi reclamo relativo al mancato funzionamento dell'attivazione, questo di solito deriva da un errore del cliente dovuto alla mancata osservanza scrupolosa delle istruzioni. In altri casi, ciò potrebbe essere dovuto a un'incompatibilità, che verrebbe classificata come un errore del cliente che non può essere rimborsato. Ti consigliamo di determinare correttamente la compatibilità prima dell'acquisto.

Non sei ancora riuscito a trovare la risposta?

Puoi contattarci compilando questo modulo.

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